岗位职责:
1、通过旺旺及时、准确、专业的回复顾客咨询,最终引导顾客成功交易;
2、商品查货、上下架及商品信息编辑修改等。
3、妥善处理客户订单、查件、跟踪、售后等问题;
4、配合完成店铺日常运营相关工作等。

任职资格:
1、熟悉淘宝交易规则及流程,热爱电子商务工作;
2、打字速度快,能同时与多个客户沟通,熟练使用电脑及常用办公软件;
3、擅长沟通(包括语言和文字交流),学习意识强,能快速理解公司业务状况和客户需求;
4、有较强的客户服务意识,性格开朗,亲和力强;具有较强的应变能力、协调能力,善于处理突发问题;
5、有淘宝客服工作经验者优先。



工作时间：早九点——下午六点半，有午休时间。作六休一，周六周日调休，有节假日。



薪资待遇：试用期（≤一个月）：底薪1600+100全勤+100餐补



          转正后：底薪1800+100全勤+100餐补+ 40\\%业务提成



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